FAQ

Bestellung & Zeiten

Bis wann muss ich bestellen, wenn ich morgen beliefert werden möchte?
Bis 22:00 Uhr am Vortag. Wir liefern am nächsten Tag im Fenster 11:00–15:00 Uhr (routegeplant).

Geht eine frühere Lieferung (vor 11:00 Uhr)?
Ja, nach Absprache – Aufpreis oder Mindestbestellwert 100 €.

Kann ich heute noch abholen?
In der Regel ja: Di–So 12:00–21:00 Uhr, mind. 60 Min Vorlauf. Adresse: Berger Straße 98, 60316 Frankfurt.

Lieferung & Gebiet

Wohin liefert ihr und was kostet es?
Frankfurt + Umgebung (PLZ-Prüfung im Checkout), 4,90 € Liefergebühr, 30 € Mindestbestellwert. Außerhalb? Kurz schreiben – wir prüfen’s.

Gibt es eine minutengenaue Uhrzeit?
Nein, wir liefern verlässlich innerhalb 11:00–15:00 Uhr. Für Fixzeiten bitte anfragen.

Auswahl & Sorten

Welche Boxen empfehlen sich fürs Büro?
Bewährt: 6er Meeting-Box, 12er Team-Box oder Office-Packs (24/36/48 kombiniert). Für Meetings funktionieren klassische, dezent gefüllte Donuts am besten (leicht, sauber zu essen). Auf Wunsch auch die auffälligeren Sorten.

Individuelle Wünsche möglich?
Ja – im Bemerkungsfeld notieren oder kurz anrufen. Wir beraten zur passenden Mischung und Optik.

Zahlung & Belege

Wie bezahle ich?
Ausschließlich online: PayPal, Kreditkarte, Klarna/Sofort, Apple Pay, Google Pay.

Bekommt meine Firma eine Rechnung?
Ja – bitte bei der Anfrage Rechnungsadresse angeben.

Halal

Sind eure Donuts halal?
Unser Standardsortiment ist halal. Nur in seltenen Fällen – bei speziellen Event-Deko-Wünschen (Perlen/Glitzer) – können einzelne Deko-Elemente Rindergelatine enthalten.

Wie stelle ich 100 % halal sicher?
Bitte bei der Anfrage/Bestellung kurz „ohne Gelatine-Deko“ vermerken. Wir bestätigen das und passen die Deko entsprechend an.

Hinweis

Alle Produkte entstehen in derselben Küche; Spuren von Allergenen können nicht ausgeschlossen werden.

Kontakt

Telefon: +49 172 5737347
E-Mail: info.frankfurt@royal-donuts.de
Kontaktformular: